Un contrat entre le locataire et le bailleur est conclu au moment où le bailleur a confirmé la réservation au locataire et où le paiement complet a été effectué.
Le locataire est considéré comme ayant accepté le TramAway loué et son inventaire sans dommage, à moins qu'il n'ait signalé au bailleur, le jour de son arrivée, des dommages ou des appareils ne fonctionnant pas.
Le locataire ne peut permettre à un tiers d'utiliser le TramAway ou d'y faire séjourner plus de personnes que ce qui a été convenu au moment de la réservation, sauf avec l'accord écrit du bailleur.
Le locataire n'utilisera le TramAway qu'en tant que logement, en particulier, n'y exercera aucune activité contraire à l'ordre public ou aux bonnes mœurs.
Le locataire utilisera le TramAway de manière propre et soignée, en s'engageant à signaler immédiatement et, en concertation avec le bailleur, à indemniser tous les dommages causés par ses actions ou sa négligence au TramAway, à l'ameublement, aux articles ménagers ou autres. Cela s'applique également à la perte d'une partie de la propriété louée, de l'ameublement ou des effets ménagers. Un inventaire de rentrée et de sortie des lieux et du matériel sera effectué à chaque location.
Le locataire veillera à ce qu'il n'y ait aucun inconvénient pour les zones naturelles vulnérables. Cela signifie, entre autres, qu'il est interdit de réaliser des décorations ou de placer des tentes sans l'autorisation préalable du bailleur, que les appareils de sonorisation ne peuvent être audibles à l'extérieur, etc. Les visites en journée et en soirée ne doivent pas entraîner de perturbation de l'environnement.
Le locataire doit veiller à ce que le TramAway soit laissé en ordre comme spécifié dans le règlement d'ordre et de fonctionnement reçu au plus tard le premier jour de location. Si le locataire ne le fait pas, il en sera informé dans un délai d'une semaine. Les frais supplémentaires réels pour le nettoyage et les frais administratifs seront alors facturés, avec un montant minimum de 50 €.
Le locataire prend bien soin des matériaux dans et autour du TramAway. Si le locataire cause des dommages au logement, aux environs immédiats et/ou aux accessoires dans ou autour du TramAway, le locataire en informera le bailleur dans la semaine qui suit son départ. En fonction de la gravité et du type de dommage, le bailleur établira ou non un dossier de dommages dans les 2 semaines suivant la réception et enverra une proposition au locataire pour l'indemnisation du dommage réel subi. Pour chaque dossier de sinistre, le bailleur facture des frais administratifs de 50 € en plus des frais réels de réparation ou de remplacement, qui seront communiqués de manière transparente et claire au locataire. L'omission (délibérée) de signaler les dommages peut entraîner les conséquences civiles et pénales pour le locataire. Les dossiers de dommages seront réglés directement entre le locataire et le bailleur d'un commun accord ou transmis aux agences d'assurance professionnelles pour un règlement ultérieur.
Le locataire est autorisé à emmener un ou plusieurs animaux de compagnie uniquement après l'accord du bailleur et seulement après règlement de frais de 15 € par animal et par nuit. Seuls les animaux de service seront automatiquement acceptés sans frais supplémentaires sous réserve d'attestation.
Le locataire veille à ce que le règlement intérieur soit respecté.
Le locataire garantit l'accomplissement de toutes les obligations découlant de la réservation et du séjour, tant du locataire que des autres invités et de tout visiteur. Le locataire est donc responsable des dommages et nuisances causés.
Le locataire peut entrer dans le TramAway le jour de l'arrivée à partir de 15h00 et devra quitter le TramAway le jour du départ avant 11h00. Une option « départ tardif / arrivée anticipée » est disponible à la demande de réservation, uniquement après l'accord du bailleur et après réception des frais supplémentaires de 25 €/1 h.
Il est interdit d'utiliser le logement et la propriété du TramAway à des fins promotionnelles autres que celles du TramAway sans accord écrit préalable du bailleur.
L'usage du logement TramAway est uniquement prévu à des fins privées ; tout usage professionnel doit faire l'objet d'une demande écrite auprès du bailleur.